Concevoir et mettre en œuvre la plateforme advocacy marketing de Gustave Rideau

Le portail ambassadeurs de Gustave Rideau est un levier commercial essentiel qui vise à conserver la relation avec les clients post-achat pour générer des témoignages et avis au service de prospects, leads, clients et ambassadeurs. Ce portail permet de capter du trafic qualifié en boutique et en ligne, et de transformer les clients satisfaits en ambassadeurs actifs

Objectifs

• Acquisition : Attirer de nouveaux clients grâce aux témoignages et parrainages des ambassadeurs.
• Activation : Encourager les clients à devenir ambassadeurs en participant activement au programme.
• Rétention : Maintenir une relation continue avec les clients pour les fidéliser.
• Referral : Utiliser les ambassadeurs pour générer des leads qualifiés par le biais de recommandations.

Déroulé du projet

Développement du Site des Ambassadeurs
• Design Moderne et Fonctionnalités Améliorées : Le site des ambassadeurs de Gustave Rideau a été conçu avec un design moderne et une navigation améliorée pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

Stratégie de Contenu
• Témoignages et Avis : Les témoignages récoltés sur la plateforme sont transmis au site gustaverideau.com, ce qui améliore le référencement du site.
• Contenu Généré par les Utilisateurs : Encourager les ambassadeurs à partager des photos, vidéos et témoignages de leurs projets, enrichissant ainsi le contenu du site.

Programme de Parrainage
• Invitation au Programme : Les clients sont informés du programme ambassadeur lors de la signature de leur contrat et à la réception du kit après la pose.
• Gestion des Visites : Les conseillers commerciaux contactent les ambassadeurs pour organiser des visites de leurs réalisations à des prospects intéressés.

Suivi et Analyse
• Statistiques et Rapports : Suivi des contributions des ambassadeurs, des visites réalisées, et des performances du site en termes de trafic et d'engagement.
• Optimisation Continue : Analyse des données pour identifier les opportunités d'amélioration et ajuster les stratégies en conséquence.